Bảo Hành Mở - Ưu Đãi Rộng

I. Thông tin gói bảo hành mở rộng chung cho các sản phẩm

Thực tế trong quá trình sử dụng các thiết bị công nghệ, Quý khách hàng khó tránh các rủi ro, sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng,... Với mục đích mang đến cho Quý khách hàng những dịch vụ an tâm nhất với chi phí tốt nhất, An Phát Computer đã triển khai gói Bảo hành mở rộng bán kèm theo khi mua hàng. Sản phẩm của Quý khách hàng sẽ được bảo hành tất cả các lỗi do kỹ thuật máy, chỉ trừ các lỗi do người sử dụng gây ra (rơi rớt, bể màn hình, dính nước,...)

* Quý khách xem điều khoản bảo hành mở rộng tại đây: Hợp đồng dịch vụ bảo hành

Đặc điểm của các gói Bảo hành mở rộng hiện nay

– Mở rộng thời gian bảo hành thiết bị thêm 1-2 năm.

– Tăng thời gian đáp ứng so với quy định bảo hành chuẩn của hãng.

­– Nhận và trả bảo hành tận nơi sử dụng thiết bị.

– Bảo đảm các sản phẩm được thay thế là hàng chính hãng.

Những lợi ích khi sử dụng dịch vụ bảo hành mở rộng

– Gia hạn thêm thời gian bảo hành sản phẩm với quyền lợi tương đương bảo hành chính hãng.

– Bảo hành mở rộng có hiệu lực ngay sau khi kết thúc bảo hành chính hãng.

– Khách hàng sẽ yên tâm vì thiết bị được thêm thời gian bảo hành, không lo phát sinh chi phí sửa chữa thiết bị.

– Không lo phát sinh chi phí gửi nhận sản phẩm bảo hành.

– Được tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật thêm về các sản phẩm liên quan nếu có nhu cầu.

– Được 1 đổi 1 sản phẩm tương đương trong trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Thông tin chi tiết gói bảo hành như sau:

1. Gói bảo hành 1 + 1: Gói Bảo Hành 1 năm nhà sản xuất + 1 năm Bảo Hành Mở Rộng của An Phát

2. Gói bảo hành 1 + 2: Gói Bảo Hành 1 năm nhà sản xuất + 2 năm Bảo Hành Mở Rộng của An Phát

 3. Gói bảo hành 2 + 1: Gói Bảo Hành 2 năm nhà sản xuất +1 năm Bảo Hành Mở Rộng của An Phát

4. Gói bảo hành 2 + 2: Gói Bảo Hành 2 năm nhà sản xuất +2 năm Bảo Hành Mở Rộng của An Phát

5. Gói bảo hành 1 đổi 1

6. Lưu ý: 

a. Sản phẩm đủ điều kiện:

- Sản phẩm được mua tại hệ thống bán hàng của An Phát

- Sản phẩm được sử dụng tại Việt Nam

- Tại thời điểm mua, sản phẩm còn nguyên bảo hành gốc của nhà sản xuất tại Việt Nam

b. Phí Bảo hành mở rộng nêu trên đã bao gồm 10% thuế GTGT

c. 1+1, 1+2, 2+1, 2+2, 1 đổi 1 (năm 1) là mức phí của ISP Việt Nam thu của An Phát

d. Giá bán lẻ là mức giá An Phát thu của khách hàng

e. BHMR - 1 đổi 1 (năm 1) nghĩa là trong khoảng thời gian 350 ngày kể từ ngày kết thúc thời gian đổi trả sản phẩm theo qui định bán hàng của An Phát, nếu sản phẩm bị các lỗi về cơ và điện vốn chỉ có trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất dành cho sản phẩm (không bao gồm các tác động ngẫu nhiên từ bên ngoài), ISP Việt Nam sẽ thay thế một sản phẩm mới cho khách hàng (Không bao gồm phụ kiện) trong các trường hợp sau :

- Trường hợp còn mẫu: đổi sản phẩm mới cùng mẫu (không bao gồm phụ kiện)

- Trường hợp hết mẫu, hỗ trợ 90% giá tại thời điểm mua hàng để khách hàng đổi sản phẩm khác (nguyên hộp)

- Trường hợp khách hàng muốn đổi sang mẫu khác khi mẫu cũ vẫn còn, hỗ trợ 90% giá sản phẩm tại thời điểm bảo hành để khách hàng chuyển mẫu (nguyên hộp)

- Gói BHMR 1 đổi 1 (năm 1) sẽ tiếp tục hiệu lực đến hết thời hạn qui định trên phiếu bảo hành đối với trường hợp đổi cùng mẫu, các trường hợp đổi sang sản phẩm khác mẫu, phiếu BHMR sẽ chấm dứt hiệu lực tại thời điểm đổi.

f. Không hạn chế số lần đổi mới cùng mẫu

g. Trường hợp hết mẫu, khách hàng được chọn mẫu khác có bao gồm phụ kiện, mức khấu trừ áp dụng là 10% trên giá mua ban đầu của sản phẩm; Hiệu lực của gói bảo hành chấm dứt tại thời điểm đổi. Sản phẩm bảo hành trở thành tài sản của ISP Việt Nam.

h. An Phát cam kết bán giá hỗ trợ theo giá nhập của Nhà phân phối để ISP Việt Nam mua đổi mới cho khách hàng

i. ISP Việt Nam tiếp tục duy trì quỹ thúc đẩy bán hàng hiện tại cho Dịch vụ bảo hành này.

j. Phụ lục này bổ sung cho Phụ lục A đã ký ngày 21/08/2020, được lập thành 02 (Hai) bản có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ 01 (Một) bản. Phụ lục bắt đầu có hiệu lực áp dụng từ 28/04/2021 và là một phần của Hợp đồng DVBH số 00012 – DVBH ký ngày 21/08/2020.

* Quý khách xem điều khoản bảo hành mở rộng tại đây: Hợp đồng dịch vụ bảo hành

II. Thông tin gói bảo hành mở rộng dành riêng cho laptop Asus

Chi tiết về Gói Gia hạn Bảo hành Chính hãng ASUS WEP (Warranty Extension Package)

Gói ASUS WEP (Warranty Extension Package) giúp gia hạn thời gian bảo hành chính hãng sau khi bảo hành tiêu chuẩn hết hạn. Giúp người dùng yên tâm hơn về chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng.

Điều kiện mua & kích hoạt:

• Phải mua và kích hoạt trong thời gian bảo hành tiêu chuẩn của sản phẩm
• Với Laptop / Gaming Laptop / Commercial Laptop: có thể mua bất kỳ lúc nào trong thời gian bảo hành tiêu chuẩn
• Với các sản phẩm khác (Desktop, AIO, linh kiện…): phải mua trong vòng 180 ngày từ ngày mua máy

Quyền lợi:

• Tự động gia hạn thời gian bảo hành sau khi BH gốc kết thúc
• Điều khoản bảo hành giữ nguyên như bảo hành tiêu chuẩn của ASUS
• Có hỗ trợ bảo hành trong nước/quốc tế tùy theo gói mua

*Gói bảo hành này không áp dụng cho các linh kiện/phụ kiện kèm máy dưới đây:

• Phần mềm
• Pin
• Phụ kiện
• Quà tặng kèm như chuột, túi xách
• Hư hỏng do người dùng gây ra

* Lưu ý thêm: Phạm vi dịch vụ có thể khác nhau tùy quốc gia Dịch vụ áp dụng theo chính sách & tiêu chuẩn bảo hành tại địa phương. 

Chi tiết về Gói Gia hạn Bảo hành Chính hãng ASUS ADP (Accidental Damage Protection)

Gói ASUS ADP (Accidental Damage Protection) bảo vệ các hư hỏng do tai nạn trong quá trình sử dụng thông thường. Phải mua và kích hoạt trong vòng 180 ngày kể từ ngày mua laptop ASUS.

Các trường hợp được bảo hành:

• Rơi, va đập, rớt máy
• Vào nước / hư hỏng do chất lỏng
• Sốc điện
• Vỡ do tai nạn

Các trường hợp không được bảo hành:

• Mất cắp, thất lạc
• Thiên tai: mưa, cháy, lũ lụt…
• Hư hỏng cố ý

Quyền lợi & giới hạn:

• Được claim 1 lần / năm trong thời gian hiệu lực gói
• Tổng chi phí sửa chữa không vượt quá giá trị mua máy
• Linh kiện sửa/đổi sẽ được bảo hành thêm 3 tháng hoặc theo thời gian BH còn lại (tùy cái nào dài hơn)

Khi đem máy bảo hành cần cung cấp các thông tin sau:

• Thời gian & địa điểm xảy ra sự cố
• Mô tả chi tiết tình huống tai nạn
• Thiếu thông tin cụ thể có thể bị từ chối bảo hành

*Lưu ý thêm: Điều khoản có thể khác nhau tùy quốc gia & model ASUS có quyền chấm dứt dịch vụ theo quy định địa phương. 

Quyền lợi khách hàng khi tham gia các gói bảo hành mở rộng của ASUS

Gói bảo hành WEP (Warranty Extension Package) - Gia hạn bảo hành

• Tự động gia hạn thời gian bảo hành sau khi BH gốc kết thúc
• Điều khoản bảo hành giữ nguyên như bảo hành tiêu chuẩn của ASUS
• Có hỗ trợ bảo hành trong nước/quốc tế tùy theo gói mua

Gói bảo hành ADP (Accidental Damage Protection): Bảo hành rơi vỡ

• Được claim 1 lần / năm trong thời gian hiệu lực gói
• Tổng chi phí sửa chữa không vượt quá giá trị mua máy
• Linh kiện sửa/đổi sẽ được bảo hành thêm 3 tháng hoặc theo thời gian bảo hành còn lại (tùy cái nào dài hơn)

Giá các gói bảo hành mở rộng của ASUS

Hiện tại An Phát Computer đang triển khai 6 gói bảo hành mở rộng của ASUS áp dụng cho toàn bộ laptop của hãng bao gồm các dòng Notebook và Gaming với các mức giá rất ưu đãi như sau:

 *Lưu ý: mức giá ưu đãi cho các gói bảo hành mở rộng chỉ áp dụng khi khách hàng mua cùng lúc với laptop ASUS.

Địa điểm áp dụng: Tất cả hệ thống showroom của An Phát Computer.

Hình thức mua hàng: Áp dụng cho mua hàng Online + Offline.

Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn An Phát Computer. Chúc Quý khách có trải nghiệm mua sắm vui vẻ và tiết kiệm cùng An Phát!

Mua hàng Online chăm sóc tại nhà: đặt hàng qua HOTLINE 1900 0323

Phím 1: Kinh doanh Online

Phím 2: Kinh doanh bán lẻ miền Bắc (49 Thái Hà-HN, 151 Lê Thanh Nghị-HN, 63 Trần Thái Tông-HN)

Phím 3: Kinh doanh bán lẻ miền Nam (158-160 Lý Thường Kiệt, 330-332 Võ Văn Tần)

Phím 4: Kinh doanh dự án, doanh nghiệp

Phím 5: Kỹ thuật, bảo hành miền Bắc

Phím 6: Kỹ thuật, bảo hành miền Nam

Phím 0: Để gặp nhân viên CSKH