Kiểm tra sản phẩm chính hãng và bảo hành ổ cứng WD

1/ Kiểm Tra Thông Tin Ổ Cứng Và Thời Hạn Bảo Hành:

Truy cập vào trang chủ WD http://www.wdc.com/, vào mục “Support” chọn “Warranty & RMA Services”.

Chọn mục “Warranty Check”

Chọn quốc gia “Viet Nam” ở mục “Country”

Nhập số serial ghi trên sản phẩm vào mục “Serial Numbers” (Có thể nhập tối đa 150 serial) và chọn “Continue”

Kiểm tra kết quả bảo hành

Có thể chọn “New Warranty Inquiry” nếu muốn kiểm tra thời hạn bảo hành sản phẩm khác.

Nếu như số serial không đúng hoặc sản phẩm không phải chính hãng thì sẽ nhận được kết quả như hình bên dưới:

2/ Hướng Dẫn Đăng Ký Thông Tin Đổi Trả Sản Phẩm - For Product Replacement (RMA)

• Để được bảo hành nhanh nhất và đảm bảo quyền lợi khi sử dụng sản phẩm chính hãng, khách hàng trước khi mang ổ cứng đến bảo hành tại trung tâm WD nếu không may sản phẩm bị lỗi trong quá trình sử dụng, khách hàng cần đăng ký, tạo For Product Replacement (RMA).
• WD xin hướng dẫn 02 bước cần thực hiện khi khách hàng mua sản phẩm chính hãng WD và bảo hành sản phẩm. Đó là:
  • Đăng ký thông tin khách hàng và sản phẩm.
  • Đăng ký đổi trả sản phẩm khi bảo hành (RMA).

• - Đăng ký thông tin khách hàng và sản phẩm

• Áp dụng cho tất cả các sản phẩm ổ cứng của WD.
• Truy cập trang chủ WD: http://www.wdc.com/ vào mục “Support” chọn “WD Support Portal”

Chọn mục “WD Support Portal”

• Nếu đã có tài khoản trên WDC.com thì nhập Email, password và click "SUBMIT" để tiếp tục.
• Nếu chưa đăng ký tài khoản thì bấm vào "REGISTER NOW!" để đăng ký thông tin tài khoản.

• Chọn ngôn ngữ, quốc gia và nhóm khách hàng (cá nhân và doanh nghiệp).

• Điền thông tin cá nhân vào các mục (*) là bắt buộc, nhập mã Capcha và chọn “Submit”.

Chú ý: Nếu nhập địa chỉ Email trùng với email mà khách hàng đã đăng ký khi sử dụng phần mềm WD Drive Utilities thì WD sẽ đồng bộ những sản phẩm đã đăng ký bằng phần mềm WD Drive Utilities với tài khoản mà khách hàng dùng chung email đăng ký trên website